FAQ

Préambule

  • En raison du COVID-19, nous avons pris des mesures pour préserver la santé de tous. Veillez à les lire attentivement avant votre visite.
  • En raison des mesures liées au COVID-19, les casiers ne sont pour l'instant pas disponibles. Merci de ne pas amener avec vous de sacs à dos et grands sacs (à main).
  • Le nombre de visiteurs est limité. Pour éviter les déceptions et/ou les temps d'attente, nous vous conseillons de réserver votre ticket en ligne.
  • Les visites de groupes ne sont pas possibles. Les visites guidées restent envisageables, mais difficilement réalisables vu le maximum de quatre personnes par 'groupe' (guide inclus).
  • Il est interdit de manger et de boire dans les lieux d'exposition.
  • Les masques buccaux sont obligatoires dès le 11 juillet.
  • Les photos sans flash et sans pied sont autorisées.
  • Seuls les chiens guides sont autorisés.

 

Combien de temps dure une visite?

La visite du Musée Maison Snijders&Rockox prend environ 60 minutes. Comptez environ 30 minutes par site pour la visite de la chapelle Sainte-Anne et du Musée Vleeshuis. N'oubliez pas d'y ajouter le temps de trajet et de pause.

La visite complète des quatre sites principaux de l'exposition vous prendra donc au moins trois heures. Comptez donc toute une matinée ou une après-midi pour votre visite. Avec la promenade au fil des sites historiques, vous aurez une journée bien remplie!
 

Un billet d'entrée est-il requis pour la chapelle Sainte-Anne, le Musée Maison Snijders&Rockox, l'église Saint-Charles-Borromée et le musée Vleeshuis?

Vous aurez besoin d'un billet d'entrée pour tous les sites de BLIND DATE.


Faut-il réserver une tranche horaire pour chaque site? 

Vous ne devrez réserver de tranche horaire que pour le Musée Maison Snijders&Rockox et le Musée Vleeshuis. À Ia chapelle Sainte-Anne et à l'église Saint-Charles-Borromée, notre personnel veillera à répartir les entrées de visiteurs. L'accès n'est possible qu'avec un ticket; nous ne nous attendons dès lors pas à de longues files d'attente.
 

Comment réserver une tranche horaire pour le musée Vleeshuis?

Il vous est demandé de réserver un créneau horaire pour le musée Vleeshuis (ouvert du jeudi au dimanche). Choisissez la catégorie "Tickethouder Blind Date". Vous avez accès à l'ensemble du musée sans frais supplémentaires (Musée Vleeshuis | Sound of the City est dédié à 800 ans de vie musicale à Anvers et aux Pays-Bas).

Quel horaire réserver pour le Musée Vleeshuis? 

Nous vous conseillons de planifier votre visite 2,5 à 3h après votre entrée à la Maison Snijders&Rockox. Vous pouvez aussi réserver votre visite au Musée Vleeshuis un autre jour. N'oubliez pas d'apporter à nouveau votre eTicket pour BLIND DATE!

Comptez une heure pour votre visite au Musée Maison Snijders&Rockox, 15 minutes pour la chapelle Sainte-Anne et 30 minutes pour l'église Saint-Charles-Borromée. Ces trois sites sont proches les uns des autres; vous n'aurez donc besoin que de cinq minutes pour le trajet à pied. Sans pauses, cette partie de la visite vous prendra donc bien deux heures.

Le Musée Vleeshuis se situe un peu plus loin, à 10 minutes à pied. Un certain temps de pause doit aussi être pris en considération. Mieux vaut dès lors ajouter 2,5 à 3h à votre heure d'entrée au Musée Maison Snijders&Rockox pour votre visite au Musée Vleeshuis.

Le musée souhaite se montrer flexible, mais il doit tenir compte du nombre maximal de visiteurs par tranche horaire.


Est-il possible d'acheter des tickets à l'accueil?

Si vous vous présentez au musée sans réservation, sachez que nous ne pouvons accepter que les paiements par carte au guichet. Il est également possible que vous ne puissiez pas entrer, ou que vous deviez (longuement) attendre jusqu'à ce qu'une plage horaire soit disponible. Les entrées sont également strictement limitées à la chapelle Sainte-Anne.

 

Nous ne savons pas encore combien de personnes comptera notre groupe.

Réservez le nombre de billets dont vous pensez avoir besoin. Les billets superflus peuvent être annulés. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse info@blinddate.vlaanderen.

Si vous avez réservé un nombre insuffisant de billets, vous pourrez acheter le complément au guichet.

 

Est-il possible d'annuler des billets déjà achetés?

Les billets déjà payés peuvent être annulés. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse info@blinddate.vlaanderen.

 

Que faire s'il n'y a plus de billet disponible?

Cela signifie que l'exposition est complète pour cette tranche horaire. Vous pouvez acheter des billets pour une autre tranche horaire.

 

Le paiement ne fonctionne pas

Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse info@blinddate.vlaanderen; nous vous viendrons en aide dans les plus brefs délais.

 

Les billets électroniques ne sont pas arrivés dans ma boîte mail

Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse info@blinddate.vlaanderen; nous vous viendrons en aide dans les plus brefs délais.

 


J'ai commandé des billets, mais l'exposition (ou une partie de celle-ci) est fermée en raison de mesures corona?

Envoyez un e-mail à info@blinddate.vlaanderen. Votre paiement sera remboursé sur votre compte.