FAQ

Woord vooraf

  • Vanwege COVID-19 hebben wij maatregelen genomen om uw en onze gezondheid te beschermen. Lees ze aub voor uw bezoek goed door. 
  • Er zijn vanwege COVID-19 momenteel geen lockers beschikbaar. Laat rugzakken en grote (hand)tassen aub thuis.
  • Het aantal bezoekers is zeer beperkt. Om teleurstelling en/of wachten te voorkomen, bestelt u uw ticket best online.
  • Groepsbezoek is niet mogelijk. Gidsen zijn weliswaar welkom, maar met max 4 personen per "groep" (incl gids) is dit waarschijnlijk geen haalbare kaart. 
  • Er mogen foto’s gemaakt worden, maar zonder flits en zonder statief.
  • Eten en drinken is verboden in de tentoonstellingsruimten.
  • Enkel blindengeleidehonden zijn toegestaan.
  • Mondmaskers zijn vanaf 11 juli verplicht! 

 

Vanaf hoe laat zijn de hoofdlocaties (het Museum Snijders&Rockoxhuis, de Keizerskapel, de Sint-Carolus Borromeuskerk en het Museum Vleeshuis) open?

Bekijk aub de pagina openingsuren. Deze is uptodate.

 

Hoe lang duurt een bezoek?

Het bezoek aan het museum Snijders&Rockoxhuis neemt ongeveer 60 minuten in beslag (liefhebbers rekenen hier best 90 minuten voor). Voor een bezoek aan de Keizerskapel, de Sint-Carolus Borromeuskerk en het Museum Vleeshuis neemt u best telkens 30 minuten per locatie. Reken daarbij wandeltijd en pauzeertijd. 

Als u de volledige tour doet met de 4 hoofdlocaties, dan hebt u dus minstens 3 uur tijd nodig. Voor de tour neemt u best een hele ochtend of namiddag. Met de wandelroute langs historische locaties erbij heeft u een dagvullend programma.
 

Kunnen audioguides gereserveerd worden?

Er zijn geen audioguides beschikbaar. In het Museum Snijders&Rockoxhuis kunt u wel een gratis tentoonstellingsgids afhalen. In het Museum Snijders&Rockoxhuis zijn daarnaast voor de gehele tentoonstelling een beperkt aantal iPads beschikbaar. Deze zijn evenwel niet op voorhand te reserveren.
 

Heb je een toegangsticket nodig voor de Keizerskapel,  het Museum Snijders&Rockoxhuis, de Sint-Carolus Borromeuskerk en het Museum Vleeshuis?

U heeft voor alle locaties een BLIND DATE toegangsticket nodig. U boekt een ticket met datum en tijdslot voor het Museum Snijders&Rockoxhuis en een tijdslot voor het Museum Vleeshuis. U kunt de verschillende locaties op een andere dag bezoeken dan de datum die op uw ticket staat. 

U wordt dus verzocht ook voor het Museum Vleeshuis een tijdslot te reserveren (open van do-zo). Kies het "Tickethouder Blind Date". U krijgt zonder bijbetaling toegang tot het hele museum (Museum Vleeshuis|Klank van de Stad is gewijd aan 800 jaar muziekleven in Antwerpen en de Lage Landen).


Moet ik voor alle locaties een tijdslot reserveren?  

Alleen voor het Museum Snijders&Rockoxhuis en Het Museum Vleeshuis moet u een tijdslot reserveren. In de Keizerskapel en de Sint-Carolus Borromeuskerk worden bezoekers verspreid toegelaten door onze medewerkers.  


Welk tijdslot moet ik kiezen voor het Museum Snijders&Rockoxhuis?

  • Let op! Het Museum Snijders&Rockoxhuis is elke maandag gesloten. 
  • Zorg voor voldoende bezoektijd als u een tijdslot later op de dag kiest. Het bezoek aan het Museum Snijders&Rockoxhuis neemt ongeveer 60-90 minuten in beslag, dus kies als laatste tijdslot uiterlijk 16h, tenzij u het museum zelf al goed kent. Wie geen haast wil maken, boekt best rond 15:30h. 
  • De drukste dagen zijn donderdag, zaterdag en zondag.
  • De drukste tijdstippen zijn 's middags van 14-16h.  
  • Elke laatste woensdag van de maand gratis toegang (wel tijdslot reserveren; kies het "gratis" tarief). 

 

Welk tijdslot moet ik kiezen voor het Museum Vleeshuis?  

U boekt uw tijdslot best 2,5 tot 3h na uw tijdslot in het Snijders&Rockoxhuis. U kunt uw bezoek aan het Museum Vleeshuis ook op een andere dag boeken, maar neem uw eTicket voor BLIND DATE altijd mee! 

Toelichting: reken voor uw bezoek aan het Museum Snijders&Rockoxhuis minstens 1 uur, de Keizerskapel en de Carolus Borromeuskerk 30 minuten. Deze 3 locaties liggen vlakbij elkaar dus reken daarbij op telkens 5 minuten wandeltijd. Dat betekent zonder pauzeren al snel 2 uur.

Het Museum Vleeshuis ligt ietsje verder, dat is circa 10 minuten wandelen. Houd ook rekening met pauzeertijd. U boekt dus best uw tijdslot circa 2,5 tot 3h na uw tijdslot in het Snijders&Rockoxhuis. 

Het Museum Vleeshuis stelt zich flexibel op, maar is wel verplicht zich te houden aan het maximaal aantal bezoekers per tijdslot. 
 

Kan ik ook tickets kopen aan de kassa?

Indien u er toch voor kiest om zich zonder ticket te melden bij de ingang, weet dan dat wij momenteel aan de ticketbalie enkel betalingen met kaart kunnen accepteren. Het kan ook zijn dat u NIET naar binnen kunt of (lang) moet wachten totdat er een tijdslot vrijkomt. 
 

Wij hebben recht op korting. Hoe werkt dat bij online bestellingen?  

U kiest tickets met het gewenste kortingstarief. Aan de balie zal om uw kortingskaart worden gevraagd.


Wat als er geen tickets meer beschikbaar zijn?

Dan is het gekozen tijdslot volgeboekt. U boekt uw tickets best op een ander moment.  
 

Onze groep is te groot voor het aantal beschikbare tickets in een tijdslot?
Boek extra tickets in het tijdslot ervoor of erna. De toegang is een half uur vanaf het genoemde startmoment. Zo kunt u toch ongeveer tegelijk naar binnen.  

Let op: groepsboekingen zijn vanwege de coronamaatregelen momenteel niet mogelijk. 

 

De betaling lukt niet?

Stuur aub een bericht naar info@blinddate.vlaanderen. Wij helpen u snel. 

 

Ik krijg de e-tickets niet in mijn mailbox?

Stuur aub een bericht naar info@blinddate.vlaanderen. Wij helpen u snel. 

 

Ik heb tickets besteld, maar de tentoonstelling (of een deel daarvan) is dicht vanwege coronamaatregelen?

Mensen met een ticket voor een periode waarin wij moeten sluiten worden gecontacteerd. Met verdere vragen kunt u terecht bij info@blinddate.vlaanderen.